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Foi vítima de golpe PIX
ou fraude bancária?

Receba orientação jurídica sobre golpes digitais, transferências indevidas, contas invadidas, empréstimos não reconhecidos e outras situações envolvendo fraudes bancárias.

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Dr. Gustavo Ferreira
Dr. Gustavo Ferreira
Advogado · OAB/SP 503.780
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— Situações em que posso ajudar

Encontre a sua situação.

Se algo parecido aconteceu com você, há orientação possível. Veja onde a sua situação se encaixa.

Golpe PIX

Transferência feita por engano depois de cair em um golpe.

Conta invadida

Acesso indevido à sua conta ou ao aplicativo do banco.

Empréstimo não reconhecido

Empréstimo contratado no seu nome sem autorização.

Fraude bancária

Cobranças, débitos ou operações que você não reconhece.

Estelionato digital

Compra falsa, perfil clonado ou anúncio enganoso.

Transferências indevidas

Valores que saíram da conta sem o seu consentimento.

Uso indevido de dados

Seus dados usados por terceiros para aplicar golpes.

Bloqueios e movimentações suspeitas

Conta bloqueada ou movimentos que você não reconhece.

— Orientação prática

O que fazer após identificar a fraude.

01

Registrar e preservar evidências

Guarde prints, mensagens, comprovantes e tudo que mostre o que aconteceu.

02

Comunicar o banco imediatamente

Avise a instituição financeira o quanto antes e registre a contestação.

03

Não apagar mensagens nem comprovantes

Mantenha tudo salvo — esses registros podem ser importantes depois.

04

Buscar orientação jurídica

Um advogado avalia a situação e indica os caminhos possíveis no seu caso.

— Atendimento direto

Quer entender o que pode ser feito no seu caso?

Análise rápida do que aconteceu e indicação dos próximos passos práticos.

Dr. Gustavo Ferreira
— Sobre o advogado

Dr. Gustavo Ferreira.
Orientação direta e prática.

Cada situação possui características próprias e exige análise individualizada. A orientação jurídica adequada permite compreender os possíveis caminhos disponíveis e avaliar as medidas cabíveis diante da fraude ou movimentação indevida.

OAB/SP 503.780 Pós · PUC-SP Atendimento on-line Todo o Brasil
— Dúvidas frequentes

Antes da
primeira conversa.

Respostas rápidas para as perguntas que mais aparecem em fraudes bancárias e golpes via PIX.

O banco é responsável por golpes PIX?
Depende do caso. Em algumas situações o banco pode ter responsabilidade, em outras não — isso é analisado a partir do que aconteceu e das provas disponíveis. Por isso vale conversar antes de tomar qualquer decisão.
O que fazer após sofrer uma fraude?
Guarde todas as provas, comunique o banco o quanto antes, não apague mensagens nem comprovantes e busque orientação jurídica. São os primeiros passos para entender o que pode ser feito.
É possível recuperar valores?
Em alguns casos sim. Quanto mais rápido a fraude é comunicada, maiores as chances. Mesmo depois, existem medidas que podem ser avaliadas — cada situação é analisada de forma individual.
Preciso registrar boletim de ocorrência?
Sim, é recomendável. O boletim de ocorrência ajuda a formalizar o que aconteceu e costuma ser útil tanto junto ao banco quanto em medidas posteriores.
Como guardar provas da fraude?
Salve prints das telas, mensagens, e-mails, comprovantes de transferência e qualquer contato com o golpista ou com o banco. Não apague nada — tudo pode ajudar a esclarecer o caso.
O que fazer se minha conta foi invadida?
Avise o banco imediatamente, troque suas senhas, registre o ocorrido e guarde os comprovantes de qualquer movimentação que você não reconhece. Em seguida, procure orientação para avaliar as medidas cabíveis.
Quando devo procurar um advogado?
O quanto antes. Uma conversa logo no início ajuda a entender a situação, preservar as provas certas e saber quais caminhos existem para o seu caso.

Quais medidas podem ser adotadas no seu caso?

Receba orientação sobre a sua situação e esclareça suas dúvidas diretamente com o advogado.

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